常熟建国铂萃酒店常见问题

酒店位于江苏省常熟市芦苇荡路2号，地处常熟南部新城核心区域，毗邻昆承湖风景区。

酒店距离常熟站约12公里，驾车约20 分钟可达；也可乘坐出租车或网约车前往，费用约30 元。

酒店距离常熟汽车南站约8公里，驾车约15分钟可达，打车费用约20元左右。

从上海市区出发，经G15沈海高速或G2京沪高速转常台高速，全程约100公里，驾车约1.5小时可达。

酒店距离苏州市区约50公里，驾车经G524或高速约50分钟至1小时可达。

常熟目前暂无开通地铁，酒店周边主要依靠公交和出租车出行，酒店门口设有公交站点。

酒店紧邻昆承湖，步行即可到达湖边，到昆承湖景区核心区域约1 公里，驾车约5分钟。

酒店距离沙家浜风景区约15公里，驾车约25 分钟可达。

酒店距离虞山风景区约15公里，驾车约25 分钟可达。

酒店设有大型地面及地下停车场，住店客人可免费停车，车位充足。

酒店提供多种房型，包括高级大床房、高级双床房、豪华大床房、豪华双床房、行政大床房、行政双床房、套房等，满足不同住客需求。

酒店基础房型面积约40 平方米，行政房型面积约50 平方米，套房面积在70平方米以上，空间宽敞舒适。

酒店部分高层房型可观赏昆承湖景观，预订时可备注或咨询前台确认湖景房型。

大床房配备1.8米×2米大床，双床房配备两张1.2米×2米单人床，床品采用高品质棉织品，舒适亲肤。

酒店全区域覆盖免费高速WiFi，客房内可直接连接，无需额外收费。

房间内配备迷你吧，提供部分免费饮品及收费酒水零食，具体以房间内价目表为准。

行政房型及套房配备独立浴缸，基础房型一般配备淋浴设施，具体可在预订时确认。

酒店大部分房间为无烟房，部分房型设有吸烟房，预订时可向前台备注需求。

酒店客房卫生间配备智能马桶盖，提供温水冲洗及加热功能，使用体验舒适。

酒店标准入住时间为下午14:00之后，退房时间为中午12:00之前。

视房态情况可申请提前入住或延迟退房，延迟退房至14:00一般免费，更晚可能收取半天房费，建议提前联系前台确认。

入住时需提供所有入住人的有效身份证件原件（身份证、护照等），按公安部门要求实名登记。

酒店不允许携带宠物入住（导盲犬等服务性动物除外），建议提前确认。

未满18周岁的未成年人不可单独入住，需由监护人或成年人陪同并出具相关授权文件。

酒店支持外宾入住，外宾需持有效护照及签证办理入住登记。

可以代订，但实际入住人需持本人有效身份证件在前台办理登记，代订人信息需提前告知酒店。

部分房型可提供加床服务，加床费用约200 元/晚（含早餐），具体以酒店前台确认为准。

房价随季节和房型浮动，基础房型一般在500 元/晚，行政房型约800 元/晚，套房1500元以上，具体以预订平台实时价格为准。

部分房价套餐含双早，部分不含早餐，预订时请仔细查看套餐说明，单点早餐一般为68 元/位。

酒店支持微信支付、支付宝、银联卡刷卡、现金等多种支付方式，信用卡预授权也可使用。

入住时需缴纳押金，一般为房费的1 .5倍或固定金额500 元，退房查房无误后原路退还。

酒店可开具增值税普通发票和增值税专用发票，退房时向前台提供开票信息即可办理。

取消政策视预订渠道和房型而定，一般提前1天或当天18:00前可免费取消，具体以订单页面说明为准。

连续入住7天以上可咨询前台或销售部获取长住优惠价格，一般可享受协议价或额外折扣。

酒店设有全日餐厅（提供中西自助早餐及零点）、中餐厅（提供常熟本地菜及淮扬菜）、大堂吧等餐饮场所。

早餐一般供应时间为早上6:30 :00，地点位于酒店全日餐厅，住店客人凭房卡或餐券用餐。

早餐提供中西式自助，包括粥品、面点、炒菜、西式面包、牛奶咖啡、水果沙拉、常熟本地特色小吃等，品种丰富。

酒店设有24小时开放的健身中心，配备跑步机、椭圆机、力量训练器械等，住店客人免费使用。

酒店设有室内恒温游泳池，住店客人可免费使用，具体开放时间请咨询前台。

酒店设有SPA水疗中心，提供按摩、美容等养生服务，需提前预约，费用另计。

酒店设有多个不同规格的会议室及宴会厅，最大宴会厅可容纳300 人，适合商务会议、婚宴等活动。

酒店设有儿童乐园或儿童活动区域，具体设施以酒店实际配置为准，建议提前咨询前台。

酒店周边有便利店及小型超市，步行约5 分钟可达，也可使用外卖平台点餐购物。

酒店提供干洗、水洗、熨烫等洗衣服务，客房内配有洗衣袋及价目表，一般当天或次日可取。

酒店位于南部新城商务区，配备会议室、商务中心、高速网络等设施，距离常熟市政府及企业较近，非常适合商务出差。

酒店紧邻昆承湖，周边环境优美，设有儿童设施，房型空间大，适合家庭亲子度假休闲。

酒店设有大型无柱宴会厅及多个多功能厅，可承办各类婚宴，提供专业婚宴策划团队及定制菜单服务。

酒店环境优雅安静，昆承湖景观宜人，部分房型可赏湖景，配有SPA及泳池，适合情侣浪漫度假。

酒店为高端品牌酒店，服务规范，设施完善，行政楼层及套房适合接待重要客户，可提供VIP专属服务。